Clienții bancari nemulțumiți au devenit o reală amenințare pentru băncile care nu vor să rezolve problemele legate de abuzuri, în cazul creditelor restante. Numărul acestora este atât de mare încât nici băncile, nici autoritățile de reglementare, nu mai fac față plângerilor făcute oficial sau neoficial. Este nevoie urgentă de soluții, iar instituțiile financiare trebuie să facă acest lucru pentru a putea să evolueze, nu doar de frica amenzilor care le-ar putea fi ...
